Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

La présente politique décrit la manière dont AlloVigile collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ». AlloVigile traite des données d'identité et des documents sensibles ; leur protection est une priorité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société ACCESS24, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 820 580 389, dont le siège social est situé 14 passage Sainte-Foy, 75002 Paris. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter : [À COMPLÉTER — email de contact RGPD, ex. privacy@allovigile.com].

2. Données collectées

Selon votre profil, AlloVigile est susceptible de collecter :

Données d'identification : civilité, nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité.
Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
Données de compte : identifiants, mot de passe (stocké de manière chiffrée), historique d'activité.
Documents professionnels et réglementaires (Vigiles) : carte professionnelle CNAPS, pièce d'identité ou titre de séjour, attestation d'assurance, habilitations (SST, SSIAP…).
Données d'entreprise (Clients / Sociétés) : raison sociale, SIRET, Kbis, adresses des sites.
Données de mission : lieux, créneaux, historique des prestations, avis et notations.
Données de géolocalisation : le cas échéant, pour le pointage à la prise de poste (fonctionnalité activée uniquement dans le cadre d'une mission).
Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, cookies (voir section 9).

3. Données sensibles

Certains documents collectés (pièce d'identité, titre de séjour, carte professionnelle) peuvent contenir des informations à caractère sensible. Ces documents sont stockés hors des espaces publics, accessibles uniquement après authentification et selon le rôle de l'utilisateur. Leur collecte est strictement limitée à ce qui est nécessaire à la vérification réglementaire imposée par le secteur de la sécurité privée (contrôle CNAPS).

4. Finalités et bases légales

Création et gestion des comptes — exécution du contrat.
Mise en relation et exécution des missions — exécution du contrat.
Vérification de la conformité réglementaire (CNAPS, habilitations) — obligation légale et intérêt légitime.
Facturation et paiement — exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
Notifications et communications de service — exécution du contrat.
Communications marketing — consentement (révocable à tout moment).
Amélioration du service et sécurité — intérêt légitime.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux équipes habilitées d'ACCESS24, aux autres utilisateurs strictement dans le cadre d'une mise en relation (un Client voit les informations professionnelles pertinentes d'un Vigile, et inversement), et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails) agissant sur instruction et dans le respect du RGPD. Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Des données peuvent être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Transfert hors Union européenne

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de recours à un prestataire situé hors UE, AlloVigile s'assure de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent).

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies : le temps de la relation contractuelle pour les données de compte, puis archivage intermédiaire selon les obligations légales (notamment comptables et fiscales, généralement 10 ans pour les factures). Les documents d'identité et justificatifs sont supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires à la vérification. Les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.

8. Sécurité

AlloVigile met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées (HTTPS), contrôle d'accès par rôle, stockage des documents hors des dossiers publics et traçabilité des actions sensibles. Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

9. Cookies

Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [À COMPLÉTER — email RGPD]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou du service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Ce document est un modèle de politique de confidentialité. Compte tenu de la sensibilité des données traitées (secteur de la sécurité privée), il est recommandé de le faire valider par un conseil spécialisé (DPO / juriste) et, le cas échéant, de tenir un registre des traitements avant l'ouverture au public.